En la actualidad, son cada vez más los celulares que son robados, cuyo único método de inhabilitación ha sido por bloqueo de IMEI. Esto garantiza que terceros no puedan comercializar los equipos o usarlos. Sin embargo, en algunas ocasiones estos dispositivos pueden ser recuperados. En esta entrada, descubre a continuación que es un bloqueo y cómo desbloquear un celular Samsung bloqueado por IMEI de forma satisfactoria.
¿Qué es un bloqueo por IMEI?
Se conoce como bloqueo por IMEI al reporte que se hace a la compañía de operadoras de un teléfono celular que fue robado. Con este bloqueo, el propietario se asegura de que el dispositivo no será utilizado por terceros para hacer llamadas o enviar mensajes de textos, entre otras funciones. Por medio de este sistema, el equipo queda completamente sin señal.
Cabe destacar que este tipo de restricciones no se producen en el equipo, por lo que podrá conectarse a una red WIFI y ejecutar las funciones que se realizan por internet. No obstante, si se le ingresa una tarjeta SIM, al tratar de realizar una llamada se emite un mensaje diciendo que el equipo está restringido. Si cuenta con un bloqueo de IMEI este se encuentra en una lista negra de alcance mundial.
¿Cómo saber si un celular Samsung se encuentra bloqueado por IMEI?
En la web existen distintas páginas que ayudan a los usuarios a acceder a la base de datos de la lista negra donde se encuentran los IMEI reportados. Puedes acceder a estas e ingresar el código para solicitar un informe del estado del equipo. Además, si notas que el equipo falla en las funciones básicas, como mensajes y llamadas, puede que se encuentre bloqueado.
Cada empresa de telefonía móvil, por lo general, cuenta con un sistema automatizado que permite conocer el estado del celular al ingresar el IMEI en la sección de atención al cliente en la web. Estas son herramientas que permiten verificar la legitimidad del equipo cuando se compra a terceros o de segunda mano.
Solución para desbloquear un celular Samsung bloqueado por IMEI
La única solución disponible para eliminar el bloqueo por IMEI de un teléfono Samsung es directamente con la operadora. Afortunadamente, no es un proceso difícil, solo debes llamar al departamento de atención al cliente y reportar el incidente. Es posible que hayas perdido el equipo y lo hayas encontrado, o que lo hayas comprado de segunda mano.
En cualquiera de los casos será necesario:
- Acudir a la oficina de atención al cliente de la operadora a la cual se encuentra afiliado.
- Debes llevar el dispositivo bloqueado, los documentos de identificación del propietario y los documentos de compra del equipo. Este último se obtiene, en caso de que se haya perdido, con una declaración jurada de propiedad.
- Luego de realizar la solicitud, se debe esperar hasta que la operadora compruebe la veracidad de los datos suministrados. En caso de que haya sido un bloqueo accidental por extravío, en las próximas horas se elimina la restricción.
- Si el equipo fue comprado en otro país, será necesario acudir a otras instancias. Por ejemplo, en Colombia es necesario solicitar la ayuda del Ministerio de Telecomunicaciones.
Existen otras maneras de eliminar el bloqueo por IMEI, por ejemplo, cambiándolo por uno activo, sin embargo, son métodos ilegales. Además, la experiencia demuestra que en la mayoría de los casos funcionan por algunos días, luego, aparecen reportados.
En resumen, desbloquear un celular Samsung bloqueado por IMEI es un procedimiento sencillo cuando el bloqueo es accidental. Si el equipo fue adquirido de dudosa procedencia y no se logra contactar al vendedor, es posible que no se pueda eliminar el reporte.